1. Rolul site-ului și aplicarea termenilor
fabricademobilier.ro prezintă și, numai când checkout-ul este activ, permite comandarea produselor afișate drept comandabile. Entitatea din secțiunea „Operatorul magazinului” este comerciantul și emitentul documentelor comerciale. NETOPIA Payments, după activarea plății cu cardul, are exclusiv rolul de procesator al plății și nu devine vânzătorul produselor.
2. Produse, configurații și disponibilitate
Caracteristicile, imaginile, variantele și prețul aplicabil sunt cele afișate pe pagina produsului și în coș. Produsele marcate „Preț la cerere”, configurațiile nevalidate comercial și proiectele personalizate nu pot fi comandate automat; acestea necesită o ofertă separată. O eroare materială evidentă de preț sau descriere este comunicată înainte de acceptarea comenzii.
3. Prețuri și moneda tranzacției
Checkout-ul calculează și salvează comanda în RON. Valorile afișate în alte monede sunt conversii de prezentare. Totalul final include produsele comandabile, reducerile validate și costul de livrare calculat în coș. Produsele care necesită ofertă nu sunt incluse într-un total final până la emiterea ofertei.
4. Plasarea și acceptarea comenzii
Trimiterea formularului reprezintă propunerea clientului de a cumpăra. Primirea automată și proforma confirmă înregistrarea, nu acceptarea necondiționată. Contractul se consideră acceptat după verificarea identității comerciantului, disponibilității, prețului și condițiilor de livrare și după o confirmare explicită transmisă clientului. Putem refuza motivat o comandă imposibil de executat sau care nu trece verificările de siguranță și disponibilitate.
5. Metode de plată
Metoda disponibilă în prezent este transferul bancar pe baza proformei. Plata cu cardul prin NETOPIA Payments va fi disponibilă numai după ce opțiunea poate fi selectată în checkout; până atunci nu solicităm și nu colectăm date de card. Datele cardului sunt introduse exclusiv în interfața securizată a procesatorului, după activare.
6. Livrare
Costul, modul de calcul, produsele la ofertă și momentul comunicării termenului sunt descrise în Politica de livrare, care face parte din acești termeni.
7. Anulare, retragere și retur
Clientul poate cere anularea înainte de expediere sau poate transmite declarația de retragere prin formularul online. Condițiile, termenele, costurile directe de retur și excepția pentru bunuri personalizate sunt explicate în Politica de anulare, retur și rambursare.
8. Conformitate și garanții
Consumatorii beneficiază de drepturile legale privind conformitatea bunurilor. Aceste drepturi nu sunt limitate de garanții comerciale, de prezentul document sau de procedura de retur. Pentru o problemă de conformitate, folosește formularul de contact și indică produsul și comanda.
9. Conturi, securitate și utilizare corectă
Utilizatorul trebuie să ofere date corecte și să păstreze confidențiale linkurile de urmărire și datele contului. Sunt interzise accesul neautorizat, automatizările abuzive, introducerea de date false și încercarea de a eluda limitele de securitate sau disponibilitate.
10. Proprietate intelectuală
Textele, designul, marca, codul și materialele proprii sunt protejate. Imaginile și mărcile furnizorilor sau partenerilor rămân ale titularilor lor și sunt folosite pentru prezentarea produselor ori a metodelor de plată.
11. Protecția datelor
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate și GDPR. Acceptarea termenilor și luarea la cunoștință a politicii sunt confirmate separat în checkout.
12. Reclamații și litigii
Încercăm soluționarea directă prin pagina de contact. Consumatorii pot folosi și mecanismele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, inclusiv procedura SAL. Legea aplicabilă este legea română, fără a înlătura protecția obligatorie acordată consumatorului.
13. Modificări
Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la momentul trimiterii ei. Modificările viitoare sunt publicate pe această pagină și nu schimbă retroactiv contractele deja încheiate.
